🔒 Политика конфиденциальности

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует обработку персональных данных пользователей сайта https://www.balakhta.online и мобильного приложения Балахта24 (Balakhta24) (далее — «Платформа», «мы», «Администратор»). Мы ценим вашу конфиденциальность и обрабатываем персональные данные строго в соответствии с Федеральным законом РФ №152-ФЗ «О персональных данных».

2. Категории пользователей

Данная Политика распространяется на всех пользователей Платформы, включая:

• пассажиров, заказчиков доставки и покупателей;
• водителей и курьеров;
• пользователей, размещающих объявления, товары, новости или комментарии.

3. Какие данные мы собираем

3.1. При регистрации и авторизации

• Имя, фамилия, отчество;
• Адрес электронной почты и/или номер телефона;
• Пароль (в зашифрованном виде);
• Город, населённый пункт;
• Фотография профиля и другая информация, указанная вами в профиле.

3.2. Для водителей и курьеров

• Паспортные данные, номер водительского удостоверения;
• Данные транспортного средства (марка, модель, госномер, СТС);
• Фотографии автомобиля и водителя;
• История заказов, рейтинг, отзывы пассажиров;
• Реквизиты для выплат (карта, счёт и т.д.).

3.3. При использовании функций «Такси», «Доставка», «Попутчик»

• Адреса отправления и назначения, геолокация;
• Время, расстояние и стоимость поездки;
• Контактные данные для связи (телефон, имя);
• Комментарии, фотографии, отзывы;
• История поездок и сообщений в чате.

3.4. Технические и аналитические данные

• IP-адрес, тип устройства, версия браузера/ОС;
• Cookies и аналитические данные (Yandex.Metrika, Google Analytics);
• FCM-токен (для push-уведомлений);
• Информация об ошибках работы приложения (лог-данные).

4. Цели обработки данных

• Регистрация и управление аккаунтом;
• Организация заказов, поездок и доставок;
• Отображение данных в интерфейсе (имя, фото, рейтинг, авто);
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества;
• Предоставление технической поддержки и уведомлений;
• Улучшение работы сервиса и персонализация контента;
• Соблюдение требований законодательства РФ (включая налоговые и страховые).

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных;
• необходимости исполнения договора (пользовательского соглашения, оферты);
• требований законодательства РФ.

6. Публичность и обмен данными

При публикации объявлений, заказов или профиля часть данных может быть видна другим пользователям: имя, фото, рейтинг, город, телефон (по вашему выбору). Данные водителей и пассажиров видны только в рамках конкретных поездок или доставок.

7. Передача данных третьим лицам

Данные могут быть переданы только для целей, связанных с функционированием Платформы:

• платёжным системам — для приёма и перечисления средств;
• службам доставки и водителям — для исполнения заказов;
• государственным органам — по законным основаниям (например, по запросу суда);
• партнёрам по хостингу, поддержке и аналитике — при условии соблюдения конфиденциальности.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их рекламным агентствам.

8. Cookie и аналитика

Платформа использует cookie и аналитические сервисы для статистики, авторизации и улучшения интерфейса. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но часть функций может стать недоступной.

9. Хранение и защита данных

• Передача данных осуществляется по защищённому протоколу HTTPS;
• Пароли и коды хранятся в зашифрованном виде;
• Доступ к персональным данным ограничен;
• Регулярно выполняются обновления систем безопасности.

Данные хранятся до удаления аккаунта или отзыва согласия, если более длительный срок не требуется законом.

10. Права пользователя

• получать информацию о своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокировки или удаления данных;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Администратора в Роскомнадзор или суд.

Для реализации прав направьте обращение на email: balaxta_platform@mail.ru

11. Возрастные ограничения

Регистрация на Платформе разрешена лицам старше 14 лет. Для лиц младше 14 лет — только с согласия родителей или законных представителей.

12. Передача данных за пределы РФ

Платформа не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, когда это требуется для функционирования хостинг-провайдеров или служб аналитики, обеспечивающих эквивалентный уровень защиты данных.

13. Изменения политики

Мы можем вносить изменения в Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на странице: https://www.balakhta.online/privacy/

Дата последнего обновления указана в начале документа. Продолжая использовать Платформу, вы соглашаетесь с изменениями.

14. Контакты

Ответственный за обработку данных:
Похабов Данил Алексеевич, владелец проекта Balakhta24
📧 balaxta_platform@mail.ru
🌐 https://www.balakhta.online

15. Для приложений Google Play и App Store

• Приложение Balakhta24 не собирает и не передаёт установочные файлы (.apk, .ipa);
• Обработка данных происходит только внутри сервиса;
• Мы соблюдаем Политику конфиденциальности Google и App Store Review Guidelines.